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109メールへの問い合わせ

現在、とある理由により色々なポイントサイトで『問い合わせ』を利用しています。

私の場合、問い合わせなんてそうそう利用する物でもなく、始めて問い合わせを利用したサイトも少なくなかったのですが、どこも思っていたより返信が早く、些細な質問とは言え24時間以内には返信が届いてちょっと驚いています

日々沢山問い合わせがあって、順次処理していたとしても自分に返信が届くまでは、それなりに時間が掛かったりするのだろうな、等と勝手に思っていただけに意外でした。


逆に言うと、内容次第ですが問い合わせの返信が遅い場合は少し注意すべきなのかも知れませんね。問い合わせが沢山あって、手が回ってないと言うことになるので……

まあ、一番良いのは『FAQ』や『よくある質問』で一通り把握出来る事なのですが。


さて、その辺はともかく。
そんな中でも、返信が一際早かったのが↓こちらの109メールへの問い合わせ。

109メールからの返信
上が返信メール、下が問い合わせ確認メール。


こんな時間に35分で返信が来ているとは全くの予想外。確かに『お問い合わせフォーム』には営業時間どうこうは記載されていませんでしたが、まさか夜中に返信が来るとは思いませんでした。素晴らしい対応の早さです……中の人は大変でしょうが。

因みに、内容としても知りたい事が不足無く把握出来て、満足の行く返信でした。


私自身サイト運営者として、メールやコメントに遅れを出さずに対応すると言うことが結構大変な事を理解しているだけに、素直に頭の下がる思いです。


と言うわけで、109メールは問い合わせへのサポートがしっかりしていると言う話でした。勿論、ここまで返信が早いのは偶々かも知れませんが、タイミングが合えばこの早さで返ってくると言うのは賞賛されるべき事でしょう。


109メールの解説と攻略
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